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你的位置:首页 > 技术支持 > 常见问题

  1、鼎铭公司所售商品都是正品行货吗?售后服务怎样?

  答:鼎铭视讯公司所售商品都是正品行货,免费提供发票。凭我们公司销售凭证,所有商品都可以享受售后服务保障,公司将严格针对所售商品履行换货的义务。 具体和商务代表协商。

  2、鼎铭视讯公司的价格和实体产品店的售价为什么相差那么多?

  答:一副产品从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的产品店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而鼎铭视讯公司是厂家直供。

  3、如何在鼎铭视讯公司购买下单?

  答:在鼎铭公司下单与大多数商业公司是一样的,可以公对公流程合同购买支付,如果您喜欢网络购物,也可以通过我公司网上商城用支付宝交易,并开通了阿里巴巴诚信通和慧聪买卖通2大B2B购物平台

  4、运输造成损坏怎么办?

  答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由我们承担商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,一些特殊商品我们会建议客人选用更安全的包装方式)

  5、请问运费是多少?

  答:(1)您可以登陆一些物流快递公司的网站查询 运费、运时。小件商品我们一般采用顺丰快递发货,大宗商品采用德邦物流发货;客人也可以自己选择喜欢的物流快递。

  (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

  6、多少时间可以送到?

  答:通常我们仓库都有现货,每天16:30之前的订单当天就可以通过快递发货(快递上门送货前可能会与您电话联系),上海、浙江、江苏等省市发货后1-2个工作日送达, 北京、天津、广州、深圳、成都、 重庆发货后2-3个工作日送达,其他城市2-5个工作日送达(发货后我们工作人员会将快递或物流单号给您,可以自助网上查询所订商品在途及到达时间)

  7、我收到商品不满意怎么办?

  答:在您收到商品后的15天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以和我们协商置换您满意的其它商品。  

8、 给不给开发票?

  我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,需要增值税的客户,请提供有一般纳税人签章及公司公章的国税证扫描件,我们会每个月在25号之前统一开具寄送

  9、鼎铭公司都有哪些支付方式?,

  答:我们目前支持的付款方式:公对公转账、现金转账、支付宝、慧付宝;暂时不支持货到付款业务。

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